Lov om begrænsning af grovheder

Print Friendly, PDF & Email

Art: Regler
Emne: Det offentlige
Lov om begrænsning af grovheder og om
ændring af tiltale- og omgangsformer
på offentlige kontorer m.v.

VI MARGRETHE DEN ANDEN, af Guds Nåde
Danmarks Dronning, gør vitterligt:
Folketinget har vedtaget og Vi ved Vort samtykke
stadfæstet følgende lov:

§1. Der indføres venlighed i den offent-
lige forvaltning.
Ved >venlighed< forstås forskellige ud- tryk fra den offentligt ansattes side, der lader kunden (tidligere; klienten) få den opfattelse, at der fra den offentligt ansat- tes side er tale orn forskellige grader af forståelse for kundens (tidligere: klien- tens) situation eller synspunkter. Stk. 2. Kropsudtryk a) Smil. Smilet, der afstedkommes ved kombineret, sammentrækkende bevæ- gelse af kindernes muskulatur, hvorved tænderne blottes og Iæberne trækkes no- get tilbage fra normalt leje, bør finde pe- riodisk anvendelse omgangen med kun- den (tidligere: klienten. b) Nik. Nikket, der fremkommer som et resultat af et træk i hagens muskler og en samtidig slappelse i nakkens, hvorved der opstår en sænkning af anslgtet, kan fremover anvendes til at udtrykke enig- hed med kunden i visse af denne frem- satte synspunkter eller foregiven accept af samme. C) Hovedrysten er indtil videre indstillet. d) Pegefingeren, der tidligere anvendtes til bankende bevæge1ser mod panden el- ler drejende bevægelser mod tindingen bør kun anvendes til pegning på stiplede linjer eller udgange, eventuelt i kombina- tion med en af de under a) eller b) be- skrevne funktioner. C) Håndtryk og skulderklap kan finde begrænset anvendelse. Stk. 3. Verbale udtryk. a) Benægtede udsagn er indtil videre afskaffet (jvfr. * 1, stk. 1, afsn. C.) Det hedder fremover ikke >Aldrig i livet< eller >De må have spist søm< men eksempelvis >Deres sag vil nu gå videre til bedøm-
melse i udvalg< b) Bebrejdende eller irettesættande ud- tryk finder ikke 1ængere anvendelse. >Og den slags vil De spilde vores tid
med?< afløses af udtryk som >Vi forstår
så udmærket Deres situation.< eller >Jeg
ville selv have gjort det samme i Deres
sted.< C) Udtryk for medfølelse over for kunden kan finde begrænset anvendelse. Det tid- ligere anvendte De må ikke være rigtig klog. afløses af .Man kan se at denne sag har taget på Dem. eventuelt udbygget med et .Vil De ikke sidde ned?. Stk. 4. Andre udtryk for venlighed. a) Udlevering af lommetørklæder til grædende kunder. (papir eller ceilstof) Udle- veringen bør kun finde sted i tilfælde hvor ingen af de ovenfor beskrevne meto- der har vist sig effektiv. b) Drops til børn. Disse kan tænkes udle- veret i de tilfælde hvor barnets tænder er tilfredsstillende stand og mod kvirtering fra forælre eller værge C) Kiap til hunde. Sådanne kan gives, hvor hunden i øvrigt er adgangsberettiget til offentlige kontorer og fri for srnitte. Det påviler kunden at forevise de nød- vendige attester, før klap kan finde sted. Den enkelte ansatte på det offentlige kon- tor træffer selv afgørelse om, hvorvidt det er stridende mod hans/hendes overbevis- ning at berøre hunde. 2. Grovheder fremsat før denne lovs ikræfttræden tilbagekaldes senest 1. april 1985 St.k. 2. Indenrigsministeren kan fastsætte regler tor gennemførelse af bestemmel- sen stk. 1. 3. Loven træder i kraft ved bekendt- gørelse i Lovtidende. Givet på Christiansborg slot den 24. december 1984 Under Vor Kongelige Hånd og Segl MARGRETHE R. Indenrigsmin. 3. a.kt.j.r 2409-12/1984 mv. /BRITTA SCHALL HOLBERG

Se også

Tak mor og far Kære mor og far, gæster. Jeg har aldrig været den store taler, men i får en tale alligevel. Jeg er hamrende nervøs, og I må ikke grine
Indbydelse mel: Katinka,Katinka… Kom lad os feste i vennernes lag med vin, mad og dejlig champagne. Vi pynter vor borde med banner og flag, som I jo nok
Ved min barnedåb Melodi:  I en kælder sort som kul 1. Jeg er “SOFUS”, dagens helt jeg har gjort en vise og jeg be ‘r jer helt specielt om I mig
Velbekomme Melodi:  Jeg er havren Glade timer meget hurtigt går, når man dyrker fællesskabets kår. Blot de muntre stemmer bliver brugt, kan man høste fællesskabets frugt. Når den lille
sang til storebror fra li... Melodi:  Jubi jæ jæ jubi jubi jæ Sangskjuler med flag som gæsterne kan svinge. Kære storebror, en sang fra mig skal ha´ for idag er det din meget
Lang om længe fejrer vi ... Melodi:  Du må få min sofacykel Langt om længe fejrer vi vor kobberdag og vi håber, at vi gaver så skal ha’ hvis I ej kan hitte pået
Tørresnoren Melodi:  Tørresnoren Forklaring: Der skal sammen med sangen ankomme en tørresnor, hvorpå hænger: en pose salt en køkkenrulle en rulle toiletpapir en Wunderbaum med duft af æble (eller
Bedstefars 60 års fødse... Melodi:  Det hammer hammer fedt Til vores aller, aller kæreste bedstefar Melodi: Det hammer hammer fedt…. Vi si’r halleluja og råber højt hurra Kære bedstefar, du er så
Gode råd og minder til m... Melodi:  I skoven skulle være gilde Melodi: I skoven skulle være gilde I …… vi er samlet det er en særlig dag Vor xx han skal fejres En
XX’ti år – e... Melodi:  Yesterday XX’ti år – er du virk’lig blevet ti år? du som var så ung og frisk i går, en gammel “sag” på XX’ti år. Ungdoms vår

Leave a Reply

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *